Política de Cambios, Garantías y Devoluciones

Políticas de Cambio, Garantías y Devoluciones de Irreverente

Políticas de Cambios y Garantías

En Irreverente trabajamos para que cada prenda que recibas sea exactamente lo que esperabas. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos y por eso contamos con políticas claras de cambios y garantías:

1. Cambios por talla, color o modelo

- Dispones de 3 días hábiles a partir de la entrega de tu pedido para solicitar un cambio.
- La prenda debe estar en perfecto estado: sin señales de uso, sin olores, sin manchas, sin lavar, con sus etiquetas intactas y en el empaque original.
- Los cambios estarán sujetos a disponibilidad en inventario.
- Ten en cuenta que los costos de envío generados por el cambio corren por cuenta del cliente.

2. Cambios por defectos de fábrica o errores en el envío

- Si el producto presenta algún defecto de fabricación o recibes un artículo diferente al solicitado, cuentas con 3 días hábiles desde la entrega para reportarlo.
- Es indispensable enviarnos fotografías claras que evidencien el defecto o el error en el pedido.
- En estos casos, Irreverente asume los costos de envío para el proceso de cambio o garantía.

3. Casos en los que no aplican cambios ni garantías

No será posible aceptar cambios o devoluciones en las siguientes situaciones:

- Prendas que hayan sido usadas, lavadas, modificadas o presenten manchas, olores o señales de desgaste.
- Solicitudes realizadas después de los 3 días hábiles de recibida la compra.
- Daños ocasionados por mal uso, lavado inadecuado o desgaste natural de la prenda.
- Productos adquiridos en promociones, descuentos o ventas especiales.

En Irreverente queremos que te sientas segura con tu compra, por eso te invitamos a revisar tu pedido al recibirlo y comunicarte con nosotros de inmediato en caso de cualquier novedad.