Política de Cambios, Garantías y Devoluciones

📦 POLÍTICAS DE CAMBIO Y GARANTÍAS

1. Cambios por talla, color o referencia

Puedes solicitar un cambio dentro de los 3 días hábiles después de recibir tu pedido.

• El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con las etiquetas originales, sin lavar, sin olores ni manchas, y en su empaque original.

• El cambio está sujeto a disponibilidad del inventario.

• Los costos de envío generados por el cambio serán asumidos por el cliente.

2. Cambio por defectos o error en el envío

Si recibes un producto con defectos de fabricación o distinto al que pediste, tienes 3 días hábiles desde la entrega para reportarlo.

• Adjuntar fotos claras del defecto o del producto recibido.

• En estos casos, Súper Lindas asume los gastos de envío.

3. Casos en los que no aplica cambio ni devolución

En los siguientes casos, no es posible realizar cambios ni aplicar garantías:

• El producto fue usado, lavado, modificado o presenta manchas, olores o señales de uso.

• El reclamo se realiza fuera del tiempo permitido (más de 3 días hábiles).

• El daño fue ocasionado por mal uso, mal lavado o desgaste natural del producto.

• El producto fue adquirido en promociones o con descuento.